为进一步夯实专业基础，提升工作效能和服务水平，近日，鲁西聚落组织开展一季度前台、人资专项培训会议，各公司销管、财务经理及聚落人员参加培训。
培训中，聚落优秀前台人员张汝霞、张娜立足岗位讲经验、传技巧，围绕前台工作基础内容、日常工作风险事项、服务和沟通等方面分享实用工作做法，表示前台人员要做到“眼里有活、心中有责”；各公司前台人员结合日常工作提出自己的问题与困惑，在聚落财务专员张允鹏的带领下，大家共同交流、破解难点。
聚落销管杨文香为大家进行了前台礼仪培训，规范仪容仪表、传达沟通技巧和业务常识，进一步提升服务质量，全面擦亮服务“第一窗口”；聚落人资高一硕具体阐述了人事制度与政策解读、档案填写、风险防控与合规意识、跨部门协作、员工关怀等内容，明确人资工作口径、强化责任意识，推动人资工作的规范化、专业化、精细化。为检验学习成效，培训后还组织了现场考试，以考促学、以考固效。
以趣味团建凝心聚力，共促团队高效协同。团建活动集趣味性、协作性、挑战性于一体，全员积极参与、分工配合、互帮互助，在“合力建塔”中锤炼协同作战、精准执行能力，在“盲人方阵”中学会有效沟通、信任同伴，在“盗梦空间”中提升逻辑思维、高效统筹水平。活动现场气氛热烈，大家卸下工作疲惫、全心投入比拼，充分展现出鲁西聚落团结奋进、凝心聚力、奋勇争先的精良好神风貌，强化了团队凝聚力、向心力与执行力，为后续高效协作、优质服务注入强劲动能。
此次联合培训内容实用、针对性强，有效解决了前台及人资日常工作中的痛点难点。下步，鲁西聚落将持续强化岗位培训，不断提升员工专业技能和服务质效，为公司高质量发展提供坚实支撑。
