为进一步深化SOP项目建设，全面提升财务团队专业素养与服务能力，4月13日至14日，中慧农牧财务线路组织开展SOP项目讨论会暨礼仪沟通培训，各聚落高级财务经理、各公司财务经理等参会。
培训特邀资深专家朱磊老师带来《财务人员的高品质职场沟通与协作》专题授课。朱老师从沟通陷阱、沟通心理、沟通原则和方法等方面作讲解，深入浅出地阐述了如何在复杂组织中实现有效沟通，他结合财务场景案例，强调沟通要从心出发，提升沟通效率、降低沟通成本、形成沟通文化。
课程采用讲解、案例分析与互动演练的形式，参训人员认真听讲、积极参与，现场气氛热烈。大家纷纷表示，培训内容丰富、贴合实际，对日常工作中的沟通协作具有直接指导意义，进一步增强了团队凝聚力与执行力。
集团行政服务中心总监赵君作《财务线路商务礼仪》分享，从职业礼仪、商务礼仪、礼仪践行三大维度展开深度讲解，围绕职场形象、内部沟通、办公礼仪到对外接待、电话邮件规范等内容，系统阐述了礼仪在财务工作中的具体应用，帮助大家更好地发挥内外沟通的“关键枢纽”作用。
王望中慧财务经理丁纪燕就服务礼仪进行讲解，聚焦“走进客户内心”“做好服务人人有责”原则，结合开票、过磅等财务一线工作，指出通过有温度、个性化的服务赢得客户信任；阳谷鑫慧财务经理宋婷婷结合实际案例，讲解了针对不同客户类型的差异化服务礼仪，要以真诚专业服务用户、以价值导向服务经营，让客户舒适、让同事舒心、让合作更顺。
会议就SOP项目财务手册进行分组讨论，与会人员分为物流、销售、会计等小组，围绕过磅、原料出入库、材料领用、产品出入库、开票收款、结账报税等关键业务节点展开深入研讨，并依次就小组讨论结果进行汇报，为财务手册的完善提供了宝贵经验和改进建议。
为表彰先进、树立标杆，会议对在SOP项目推进与讨论中表现突出的个人及团队进行了表彰奖励，激励全体财务人员以先进为榜样，持续深耕业务、精益求精。
中慧农牧财务负责人逄烨作总结，强调财务工作是企业经营管理的重要支撑，全体财务人员要把SOP的“硬标准”与礼仪沟通的“软实力”结合起来，以SOP手册为抓手筑牢流程规范的根基，以专业、高效、亲和的姿态服务业务发展；希望大家能够将本次培训的所学所思转化为工作实效，以专业能力和标准化建设赋能企业高质效运营。
此次研讨培训会议，是财务线路优化服务能力、推进高效管理的重要举措。下步，中慧农牧财务线路将持续强化管控、规范流程，不断提升财务管理水平和服务效能，为集团高质量发展提供坚实的财务保障。
